Возврат товара — условия обмена и возврата продукции

Если вы хотите вернуть продукцию надлежащего качества, следует придерживаться соответствующих норм украинского законодательства.

Согласно законодательству Украины, в частности Закону "О защите прав потребителей" (статьи 13, 14, 20), продовольственные товары, не имеющие недостатков, обмену или возврату не подлежат. В случае, когда продукция оказывается ненадлежащего качества (порча, непригодность к употреблению, потеря пищевых качеств), потребитель имеет право на замену товара или возврат стоимости. Расходы на логистику при замене товара берет на себя поставщик.

Ответственность за расходы, связанные с возвратом товара, не имеющего дефектов, ложится на покупателя.

В случае когда покупатель решает вернуть товар, не имеющий дефектов, онлайн-магазин возмещает ему стоимость покупки после получения товара обратно, минус компенсация расходов на доставку товара к покупателю.