Повернення товару — умови обміну та повернення продукції

Якщо ви бажаєте повернути продукцію належної якості, слід дотримуватися відповідних норм українського законодавства.

Згідно із законодавством України, зокрема Законом "Про захист прав споживачів" (статті 13, 14, 20), продовольчі товари, які не мають недоліків, обміну чи поверненню не підлягають. У випадку, коли продукція виявляється неналежної якості (псування, непридатність до вживання, втрата харчових якостей), споживач має право на заміну товару або повернення вартості. Витрати на логістику при заміні товару бере на себе постачальник.

Відповідальність за витрати, пов’язані з поверненням товару, що не має дефектів, лягає на покупця.

У випадку коли покупець вирішує повернути товар, що не має дефектів, онлайн-магазин відшкодовує йому вартість покупки після отримання товару назад, мінус компенсація витрат на доставку товару до покупця.